全ビジネス文書



平成〇年〇月〇日

有限会社バンビーノ

 仕入部長 渡辺典子様

                            イースト貿易株式会社

営業部長 新田輝秋 

 

不良品についてのお詫び

 

拝復 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご厚情を賜り、厚くお礼申し上げます。

 さて、当社納入の〇〇について、お客様より苦情のお届けがあったとのこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

 検品には十分に注意を払っているつもりでしたが、貴店にもお客様にもご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんでした。

 つきましては、至急全品を回収させていただき、再度厳重に検品いたしたいと存じます。担当者が貴店に参上して完全品を納入させていただきますので、その際、前回の注文分をご返品くださいますようお願い申し上げます。

 今後は再びご迷惑をかけないよう検品体制を強化する所存ですので、今回の件につきましては、なにとぞご寛容くださいますよう伏してお願い申し上げます。

 まずは取り急ぎお詫びとお願いまで申し上げます。

敬具