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平成〇年〇月〇日

有限会社黒猫堂

 渋谷店店長 森谷 博様

                            イースト貿易株式会社

営業部長 新田輝秋 

 

商品破損についてのお詫び

 

拝復 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご厚情を賜り、厚くお礼申し上げます。

 さて、○月○日付で貴注NO22のご返品を承りました。ご多忙のところ、お手数をおかけして、誠に申し訳ございません。

 調査の結果、破損品の傷は当社での梱包時についたものと判明しました。十分な検品をしていたにもかかわらず、このような見落としのため、たいへんご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

 今後はより検品体制を強化する所存ですので、なにとぞご寛容くださいますようお願い申し上げます。

 なお、代替品は本日午前中、○○急便でお送りいたしました。

 まずはお詫びに加えご報告申し上げます。

敬具