全ビジネス文書



平成〇年〇月〇日

有限会社バンビーノ

 仕入部長 渡辺典子様

                            イースト貿易株式会社

営業部長 新田輝秋 

 

不良品についてのお詫び

 

拝復 貴社ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご厚情を賜り、厚くお礼申し上げます。

 さて、ご返品いただいた飾りピンを改めて検品したところ、貴社のご指摘の通りでした。輸入品については厳重に注意をしていたつもりでしたが、誠に申し訳ございませんでした。

 同商品は至急回収させていただくことにいたしました。貴社のご指摘のお陰で、トラブルを最小限に防ぐことができました。深く感謝申し上げます。また、お客様からの返品に際して生じたご返金分については、当社までご請求くださるようお願いいたします。

 なお、今後はこのようなご迷惑をかけないよう厳重に注意いたしますので、なにとぞご寛容いただき、変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

 まずはお詫びとお礼まで申し上げます。

敬具